Retours

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Vous avez commandé une paire de chaussures Haflinger Femme, Homme ou Enfant et celle-ci ne vous convient pas ? Nous nous engageons à vous rembourser.

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2

Préparer le colis

Placez la boîte dans un emballage adapté afin de la protéger. Ajoutez le bon de retour ou un mot mentionnant vos coordonnées et le motif du retour.

3

Déposer le colis

Déposez votre colis en bureau de poste ou point relais. Conservez bien votre preuve d’expédition.

4

Remboursement

Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Adresse de retour

KEOLLIA RETOUR
318 B Rue des Terres Rouges
25490 Allenjoie
France

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L’article retourné sera remboursé dès réception.

Conditions de retour

  • Délai : 30 jours après réception.
  • État : article neuf, non porté à l’extérieur.
  • Boîte : emballage d’origine intact.
  • Exclusions : produits personnalisés et cartes-cadeaux.
  • Essayage autorisé à la maison (sur sol propre) — aucune trace d’usure sur semelles

État des produits retournés

Ces consignes sont essentielles au bon déroulement de la procédure de remboursement ou d'échange. Merci d'y prêter attention !
Attention : Tous les produits retournés (chaussures, vêtements, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être neufs, non utilisés et dans leur boîte d’origine ou emballage intacts, sans écriture et sans adhésifs. Pour cela, les articles doivent être protégés par un carton ou une enveloppe indéchirable pour ne pas les détériorer.
A réception du colis, Chaussures Haflinger jugera de l’état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés par le client et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente.

Nous offrons un seul retour par commande, tout autre envoi sera à la charge du client.

Un seul retour est offert par commande. Tout envoi supplémentaire sera à la charge du client.

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Prenez des photos du colis ou du produit et contactez-nous sous 48 heures à contact@chaussures-haflinger.com. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.